这是软件或病毒不正常卸载后的症状，处理步骤如下：

a、开始——运行：msconfig回车——选择启动项——将HBKrnl.dll
前面的勾子去掉——确定退出。（如无，可跳过，此时可不操作第四步）

b、开始——运行：regedit——编辑——查找：HBKrnl.dll
——将找到的键值删除，按F3，继续查找、删除，直至全部删除

c、Windows 清理助手（纯绿色软件）清理:
http://greendown.cn/soft/4421.html

d、重启后，在弹出对话框中进行勾选并确定